외국인은 “before and after”를 한 달에 4,400번 검색합니다. 한국 성형외과는 그 사진을 못 씁니다

외국인은 무엇을 검색하나

보건복지부에 따르면 한국을 찾은 외국인 환자는 2024년 117만 명, 2025년 201만 명을 넘었습니다. 2024년 진료과별로는 성형외과가 11.4%였고, 일본 환자 가운데 성형외과 비중은 14.0%였습니다. 시장은 커졌고, 그만큼 비교도 치열해졌습니다.

해외 환자는 비행기를 타기 전 몇 주에서 몇 달 동안 구글로 병원을 비교합니다. 저희 키워드 데이터베이스에서 영어권 전체의 월 검색량을 질문 종류별로 묶어 보면 이렇습니다.

한 가지 질문이 압도적입니다. “한국에서 하면 결과가 어떤가?” 두 번째 묶음보다 거의 두 배 많습니다. 그리고 이 질문에 가장 쉽게 답하는 방법, 전후 사진은 한국 병원이 쓸 수 없습니다.

못 쓰는 것과 대신 쓸 것

외국어 페이지라도 한국 의료기관의 광고입니다. 치료경험담은 의료법 제56조 제2항 제2호, 수술 장면은 제6호로 금지되고, 외국인 대상 광고 특례(의료해외진출법 제15조)도 치료 전후 비교 사진·영상은 허용하지 않습니다. 그래서 검색 질문마다 “대신 쓸 것”을 정해 두는 것이 실무의 핵심입니다.

“걱정·부작용” 검색은 수가 적어도 결정 직전에 하는 검색입니다. 부작용과 회복 기간을 빠뜨리지 않는 것은 광고 규정(제56조 제2항 제7호)을 지키는 일이면서, 해외 환자에게는 가장 강한 신뢰 신호가 됩니다.

병원 이름 검색은 어디서 오나: 두 병원 비교

저희가 데이터를 가진 두 병원을 나란히 놓으면, 해외마케팅에서 무엇을 먼저 해야 하는지가 분명해집니다. 두 곳 모두 고객 정보 보호를 위해 이름을 밝히지 않습니다.

출처: 두 병원의 구글 서치콘솔(오직닷컴 Serp 저장값). A는 노출, B는 클릭 기준이라 숫자를 직접 비교하기보다 비중의 차이를 보세요.

B 피부과는 74일 동안 클릭 약 1,770회, 노출 약 2만 3천 회를 기록했습니다. 차이를 만든 것은 홈페이지가 아니었습니다. B 피부과는 인스타그램 체험단과 광고를 진행한 성과로 이미 병원 이름을 검색하는 사람이 많은 상태였습니다. 홈페이지는 그 검색을 받아 낸 그릇이었고, 병원 이름 검색은 1~5위에 올라 클릭이 쉽게 생겼습니다.

반대로 시술 이름 검색(울쎄라, 미라드라이 등)에서 B 피부과는 평균 19~63위였습니다. 브랜드가 강한 병원도 시술 검색에서는 처음부터 다시 경쟁해야 한다는 뜻입니다.

한 가지 주의할 점이 있습니다. 대가를 받고 쓰는 체험단 후기는 국내 의료법상 치료경험담 광고로 볼 수 있습니다. 해외 SNS라도 한국 의료기관의 광고라는 점은 같으므로, 체험단과 인플루언서 협업은 병원 소개, 시설, 의료진 인터뷰처럼 정보 중심으로 기획하고 광고임을 표시하세요.

나라별로 다르게 준비할 것

같은 시술도 나라마다 부르는 이름과 검색하는 곳이 다릅니다. 번역보다 먼저 목표 국가의 검색 환경을 확인하세요.

• 영어권(미국 등): 구글 중심입니다. “korean plastic surgery”는 전 세계 월 14,800회, 그중 미국이 5,400회입니다. 미국 환자 전략은 미국 병원 마케팅에서 실측 데이터와 함께 다뤘습니다.
• 일본: 구글 비중이 크고 Yahoo! JAPAN 검색도 구글 엔진을 씁니다. 일본어 “韓国 美容皮膚科”(한국 피부과)는 월 390회 검색됩니다. 일본어 시술명과 가격·일정의 구체성이 중요합니다. 자세한 내용은 일본 병원 마케팅에 있습니다.
• 중국 본토: 바이두 등 현지 검색이 중심이라 구글 SEO와 별도로 준비해야 합니다. 중국 병원 마케팅을 참고하세요.

국가별 “선호 시술”은 짐작하기보다 데이터로 확인하는 편이 정확합니다. 우리 병원 서치콘솔의 국가별 검색어, 목표 국가의 검색량을 함께 보고 페이지 순서를 정하세요.

에이전시·플랫폼과 일할 때

광고로 해외 환자를 사려면 비용이 큽니다. “plastic surgery korea clinics” 같은 병원 고르기 검색어는 클릭 한 번에 약 6.67달러입니다. 그래서 많은 병원이 의료관광 플랫폼과 에이전시를 함께 씁니다. 계약 전에 네 가지를 확인하세요.

• 유치업 등록: 환자를 소개·알선하는 곳이라면 외국인환자 유치업자로 등록돼 있는지 확인합니다. 미등록 유치는 처벌 대상이고, 함께 일한 병원도 문제가 될 수 있습니다.
• 수수료 구조: 수수료율과 정산 방식, 환자에게 병원 가격이 어떻게 안내되는지 계약서로 확인합니다.
• 플랫폼 속 광고 문구: 병원 프로필과 이벤트 문구도 병원의 광고입니다. 후기, 전후 사진, 할인 문구가 기준에 맞는지 병원이 직접 검토합니다.
• 데이터: 유입 경로와 상담 전환 데이터를 받을 수 있는지 정합니다. 플랫폼에만 기대면 수수료가 쌓이고 환자 데이터가 병원에 남지 않습니다.